CANARYTRACK & ELECTRONICS S.L.
/

                                                              One Problem-One Solution.....

 

1. INFORMACIÓN LEGAL

1.1 Identificación y Titularidad

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34 / 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos.

  • Titular: CANARY      TRACK & ELECTRONIC, SL
  • Registro mercantil: Registro      mercantil de Las Palmas de Gran Canaria. Folio 206 del Tomo general de      sociedades 1637, sección 8, hoja GC-29744, inscripción 1ª.
  • NIF: B35744374
  • Domicilio: OPDR s/n.      Edificio INTERCOP 2-Izq. Puerto de la Luz.      35008 Las Palmas de Gran Canaria. Gran canaria. ESPAÑA
  • Correo electrónico: canarytrack@canarytrack.com.
  • Sitio Web www.canarytrack.com.

 1.2 Finalidad

La finalidad del sitio Web www.canarytrack.com es facilitar a los clientes y al público en general, la información relativa CANARY TRACK & ELECTRONIC, en adelante La Empresa, a los productos y servicios que se ofrecen.

 1.3 Condiciones de Uso

La utilización del sitio Web le otorga la condición de Usuario, e implica la aceptación completa de todas las cláusulas y condiciones de uso incluidas en las páginas:

  • Aviso Legal
  • Política de Privacidad
  • Política de Cookies

Si no estuviera conforme con todas y cada una de estas cláusulas y condiciones absténgase de utilizar este sitio Web.

El acceso a este sitio Web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con La Empresa.

A través de este sitio Web, La Empresa le facilita el acceso y la utilización de diversos contenidos que La Empresa o sus colaboradores han publicado por medio de Internet.

A tal efecto, usted está obligado y comprometido a NO utilizar cualquiera de los contenidos del sitio Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en este Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por La Empresa, de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet.

La Empresa se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren la legislación vigente, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que, a su juicio, no resulten adecuados para su publicación.

La Empresa no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través del sistema de comentarios, redes sociales u otras herramientas de participación, conforme a lo previsto en la normativa de aplicación.

 1.4 Medidas de seguridad

Los datos personales que facilite a La Empresa pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a La Empresa, que asume todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

No obstante, debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto La Empresa no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque La Empresa pone todos los medios necesarios y toma las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.

 1.5 Contenidos

La Empresa ha obtenido la información, el contenido multimedia y los materiales incluidos en el sitio Web de fuentes que considera fiables, pero, si bien ha tomado todas las medidas razonables para asegurar que la información contenida es correcta, La Empresa no garantiza que sea exacta, completa o actualizada. La Empresa declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en las páginas de este sitio Web.

Queda prohibido transmitir o enviar a través del sitio Web cualquier contenido ilegal o ilícito, virus informáticos, o mensajes que, en general, afecten o violen derechos de La Empresa o de terceros.

Los contenidos del Sitio Web tienen únicamente una finalidad informativa y bajo ninguna circunstancia deben usarse ni considerarse como oferta de venta, solicitud de una oferta de compra ni recomendación para realizar cualquier otra operación, salvo que así se indique expresamente.

La Empresa se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido del Sitio Web, los vínculos o la información obtenida a través del sitio Web, sin necesidad de previo aviso.

La Empresa no es responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de la información del sitio Web o de la contenida en las redes sociales de La Empresa.

 1.6 Política de cookies

La Empresa NO obtiene ni conserva información del visitante de su Sitio Web:

 1.7 Enlaces de interés a otros sitios Web

La Empresa puede proporcionarles acceso a sitios Web de terceros mediante enlaces con la finalidad de informar sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet en las que podrá ampliar los datos ofrecidos en el sitio Web.

Estos enlaces a otros sitios Web no suponen en ningún caso una sugerencia o recomendación para que usted visite las páginas web de destino, que están fuera del control de La Empresa, por lo que La Empresa no es responsable del contenido de los sitios web vinculados ni del resultado que obtenga al seguir los enlaces.

Asimismo, La Empresa no responde de los links o enlaces ubicados en los sitios web vinculados a los que le proporciona acceso.

El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre La Empresa y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte de La Empresa de sus contenidos o servicios.

Si accede a un sitio Web externo desde un enlace que encuentre en el Sitio Web usted deberá leer la propia política de privacidad del otro sitio web que puede ser diferente de la de este sitio Web.

 1.8 Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos están reservados.

Todo acceso a este sitio Web está sujeto a las siguientes condiciones: la reproducción, almacenaje permanente y la difusión de los contenidos o cualquier otro uso que tenga finalidad pública o comercial queda expresamente prohibida sin el consentimiento previo expreso y por escrito de La Empresa.

 1.9 Limitación de responsabilidad

La información y servicios incluidos o disponibles a través de este sitio Web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma periódica La Empresa incorpora mejoras y/o cambios a la información contenida y/o los Servicios que puede introducir en cualquier momento.

La Empresa no declara ni garantiza que los servicios o contenidos sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos sin perjuicio de que La Empresa realiza todos los esfuerzos en evitar este tipo de incidentes.

La Empresa declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los Servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa. Asimismo, La Empresa no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales de fluido eléctrico o cualquier otro tipo de daño indirecto que te pueda ser causado por causas ajenas a La Empresa.

Antes de tomar decisiones y/o acciones con base a la información incluida en el sitio Web, La Empresa le recomienda comprobar y contrastar la información recibida con otras fuentes.

 1.10 Jurisdicción

Este Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española.

Siempre que no haya una norma que obligue a otra cosa, para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, las partes acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de la provincia de LAS PALMAS (GRAN CANARIA, ESPAÑA) , con renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

 1.11 Contacto

En caso de que usted tenga cualquier duda acerca de estas Condiciones legales o quiera realizar cualquier comentario sobre este sitio Web, puede enviar un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección correo electrónico: canarytrack@canarytrack.com.

1.12 Protección de datos de carácter personal

Este sitio web incluye un formulario de contacto, a rellenar por el interesado, en el cual se solicitan datos tales como el nombre, número de teléfono, correo electrónico, etc.

El tratamiento de estos datos se realiza conforme a las medidas de seguridad establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales

La Empresa como responsable del tratamiento de los datos le informa que los datos recabados tienen como finalidad atender a sus demandas, tales como: consultas, solicitud de presupuesto, …

En todo momento, el interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión (olvido) y/u oposición, limitación y portabilidad en relación con los datos proporcionados en el formulario.

Con respecto al tratamiento de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

·       A obtener de La Empresa confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la siguiente información: los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trate; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular destinatarios en terceros u organizaciones internacionales; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo. Ello conlleva el derecho a una copia de los datos personales objeto de tratamiento si así lo solicita. 

·       A que se rectifiquen los datos inexactos o, en su caso, a que se supriman, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

·       A oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

·       A que se limite el tratamiento de sus datos, lo que significa que se conservarán pero no se efectuará ninguna otra actividad de tratamiento durante un determinado periodo de tiempo. Este derecho podría ejercitarse en los casos siguientes:

·       Cuando la exactitud de los datos de que se trate esté en duda.

·       Cuando habiendo finalizado el plazo de conservación, usted no quiera que se borren los datos porque los considere necesarios, por ejemplo, para presentar una reclamación.

·       Cuando considere que sus datos se están tratando ilícitamente, a fin de evitar que sean suprimidos por el responsable, mientras se verifica la licitud o ilicitud del tratamiento.

·       Cuando se haya opuesto al tratamiento, mientras se el responsable toma una decisión al respecto.

Para el ejercicio de estos derechos puede dirigir su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico canarytrack@canarytrack.com o presentar una reclamación ante el órgano de control, que en nuestro caso es la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si La Empresa no ha dado respuesta a su solicitud o esta no le satisface.

Puede encontrar la información necesaria para ello, así como el modelo de solicitud en la siguiente dirección web: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaReclamacion/reclamacion.jsf

 

2. CONDICIONES DE GARANTÍA

CANARYTRACK&ELECTRONIC, en adelante La Empresa, garantiza que los productos suministrados están libres de defectos, y son operativos de acuerdo a sus especificaciones. En caso de fallo o avería, La Empresa establece para sus productos las siguientes condiciones de garantía.

 2.1 Para equipos suministrados

  • Equipos y piezas: Las establecidas por cada fabricante.
  • Cobertura: Las establecidas por cada fabricante.

Puede haber limitaciones para elementos fungibles: magnetrones, traductores y asimilables.

 2.2 Para servicios prestados

  • Periodo: 3 meses desde la fecha atención.
  • Cobertura: Esta garantía cubre exclusivamente el material o parte suministrado      por La Empresa.

 2.3 Exclusiones (aplicables a equipos y servicios): los siguientes conceptos quedan expresamente excluidos de estas condiciones de garantía:

  • Gastos de desplazamientos, estancia y manutención de los técnicos      fuera del lugar donde La Empresa tenga oficinas.
  • Gastos de transportes, aduanas y despachos de las mercancías enviadas      fuera de España.
  • Los servicios de formación de operación a los usuarios.
  • Los servicios de reajustes por causas ajenas al propio equipo.
  • Consumibles como baterías, papel de registro, etc.
  • Las reclamaciones sobre equipos que hayan sido sometidos a las       siguientes circunstancias:
  • Instalación defectuosa o inadecuada.
  • entrada de agua, líquidos u otros agentes externos.
  • Superación de límites de tensión de alimentación o picos de tensión.
  • Manipulaciones inadecuadas y/o no autorizadas.
  • Reparaciones por agentes o personal no autorizado.
  • Uso inapropiado o fuera del rango para el que está diseñado.
  • Impactos o maltratos fuera del control del suministrador.
  • Causas de fuerza mayor.
  • La garantía en general no cubre en ningún caso importes mayores al del      propio producto defectuoso.
  • Cualquier exigencia por aplicación de nueva reglamentación en vigor      después del registro y/o puesta en marcha del equipo.


 3. POLÍTICA DE LA CALIDAD

CANARYTRACK&ELECTRONICS, en adelante La Empresa. es una empresa dedicada a la

 “Instalación, reparación y mantenimiento de sistemas electrónicos navales e inspecciones radioeléctricas. Venta y postventa de electrónica naval”

 Tiene como objetivo que la calidad de los servicios que ofrece sea el reflejo de las expectativas de cada cliente, asegurando así el éxito a largo plazo de la empresa.

Y por ello, y por el consecuente deseo de la Gerencia de La Empresa, se ha implantado en la organización un Sistema de Calidad en base a los requisitos establecidos por la norma europea vigente, UNE-EN ISO 9001 "Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos”.  

 

El Sistema de Gestión de la Calidad tiene como finalidad la satisfacción de los clientes, gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos, en los plazos y precios fijados, así como los legales y reglamentarios. Para ello, el sistema de calidad tiene como objetivos:

§ Conocer la totalidad de los recursos de la empresa, así como sus capacidades permitiendo así la planificación de los trabajos y coordinación interdepartamental de la empresa y conseguir de este modo un aumento de la satisfacción de los clientes.

§ Gestionar la correcta realización de los trabajos, realizándolos bien a la primera, para evitar los gastos innecesarios en modificaciones y/o reparaciones.

§ Formar al personal, como un factor fundamental que ayudará a potenciar los recursos de la organización, sin duda el valor más importante de nuestra empresa.

§ Destacar por el rigor en el cumplimiento de plazos de finalización de las instalaciones, evitando problemas de todo tipo que nos obliguen a parar forzosamente. En este sentido, el mantenimiento preventivo de nuestras infraestructuras para lograr las mínimas reparaciones es uno de nuestros objetivos.

Para conseguir llevar a cabo nuestra política y lograr el objetivo es absolutamente necesario el apoyo incondicional de todo el personal de la empresa manifestado a través del compromiso firme y constante con la calidad. Esta declaración es el fiel compromiso de la Gerencia de La Empresa en cumplir los requisitos establecidos y de mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.


Contenido actualizado Nov2019