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1. INFORMACIÓN LEGAL:

1.1. Identificación y titularidad:

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34 / 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos.

• Titular: CANARYTRACK & ELECTRONICS, S.L.
• Registro mercantil: Registro mercantil de Las Palmas de Gran Canaria. Folio 206 del Tomo general de sociedades 1637, sección 8, hoja GC-29744, inscripción 1ª.
• NIF: B35744374
• Domicilio: OPDR s/n.   Edificio INTERCOP 2-Izq.   Puerto de la Luz.   35008, Las Palmas de Gran Canaria.   Gran canaria.   ESPAÑA
• Correo electrónico: canarytrack@canarytrack.com.
• Sitio Web: www.canarytrack.com.

1.2. Finalidad:

La finalidad del sitio Web www.canarytrack.com es facilitar a los clientes y al público en general, la información relativa CANARYTRACK & ELECTRONICS, en adelante La Empresa, a los productos y servicios que se ofrecen.

1.3. Condiciones de uso:

La utilización del sitio Web le otorga la condición de Usuario, e implica la aceptación completa de todas las cláusulas y condiciones de uso incluidas en las páginas:

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La Empresa se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren la legislación vigente, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que, a su juicio, no resulten adecuados para su publicación.

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1.4. Medidas de seguridad:

Los datos personales que facilite a La Empresa pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a La Empresa, que asume todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

No obstante, debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto La Empresa no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque La Empresa pone todos los medios necesarios y toma las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.

1.5. Contenidos:

La Empresa ha obtenido la información, el contenido multimedia y los materiales incluidos en el sitio Web de fuentes que considera fiables, pero, si bien ha tomado todas las medidas razonables para asegurar que la información contenida es correcta, La Empresa no garantiza que sea exacta, completa o actualizada. La Empresa declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en las páginas de este sitio Web.

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 1.6 Política de cookies:

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1.8. Propiedad intelectual e industrial:

Todos los derechos están reservados.

Todo acceso a este sitio Web está sujeto a las siguientes condiciones: la reproducción, almacenaje permanente y la difusión de los contenidos o cualquier otro uso que tenga finalidad pública o comercial queda expresamente prohibida sin el consentimiento previo expreso y por escrito de La Empresa.

1.9. Limitación de responsabilidad:

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• Antes de tomar decisiones y/o acciones con base a la información incluida en el sitio Web, La Empresa le recomienda comprobar y contrastar la información recibida con otras fuentes.

 1.10. Jurisdicción:

Este Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española.

Siempre que no haya una norma que obligue a otra cosa, para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, las partes acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de la provincia de LAS PALMAS (GRAN CANARIA, ESPAÑA), con renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

1.11 Contacto:

En caso de que usted tenga cualquier duda acerca de estas Condiciones legales o quiera realizar cualquier comentario sobre este sitio Web, puede enviar un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección correo electrónico: canarytrack@canarytrack.com.

1.12. Protección de datos de carácter personal:

Este sitio web incluye un formulario de contacto, a rellenar por el interesado, en el cual se solicitan datos tales como el nombre, número de teléfono, correo electrónico, etc.

El tratamiento de estos datos se realiza conforme a las medidas de seguridad establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales

La Empresa como responsable del tratamiento de los datos le informa que los datos recabados tienen como finalidad atender a sus demandas, tales como: consultas, solicitud de presupuesto, …

En todo momento, el interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión (olvido) y/u oposición, limitación y portabilidad en relación con los datos proporcionados en el formulario.

Con respecto al tratamiento de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• A obtener de La Empresa confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la siguiente información: los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trate; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular destinatarios en terceros u organizaciones internacionales; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo. Ello conlleva el derecho a una copia de los datos personales objeto de tratamiento si así lo solicita. 
• A que se rectifiquen los datos inexactos o, en su caso, a que se supriman, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• A oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• A que se limite el tratamiento de sus datos, lo que significa que se conservarán pero no se efectuará ninguna otra actividad de tratamiento durante un determinado periodo de tiempo. Este derecho podría ejercitarse en los casos siguientes:
• Cuando la exactitud de los datos de que se trate esté en duda.
• Cuando habiendo finalizado el plazo de conservación, usted no quiera que se borren los datos porque los considere necesarios, por ejemplo, para presentar una reclamación.
• Cuando considere que sus datos se están tratando ilícitamente, a fin de evitar que sean suprimidos por el responsable, mientras se verifica la licitud o ilicitud del tratamiento.
• Cuando se haya opuesto al tratamiento, mientras se el responsable toma una decisión al respecto.

Para el ejercicio de estos derechos puede dirigir su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico canarytrack@canarytrack.com o presentar una reclamación ante el órgano de control, que en nuestro caso es la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si La Empresa no ha dado respuesta a su solicitud o esta no le satisface.

Puede encontrar la información necesaria para ello, así como el modelo de solicitud en la siguiente dirección web: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaReclamacion/reclamacion.jsf

2. CONDICIONES DE GARANTÍA:

CANARYTRACK & ELECTRONICS, en adelante La Empresa, garantiza que los productos suministrados están libres de defectos, y son operativos de acuerdo a sus especificaciones. En caso de fallo o avería, La Empresa establece para sus productos las siguientes condiciones de garantía.

2.1. Para equipos suministrados:

• Equipos y piezas: Las establecidas por cada fabricante.
• Cobertura: Las establecidas por cada fabricante.

Puede haber limitaciones para elementos fungibles: magnetrones, traductores y asimilables.

2.2. Para servicios prestados:

• Periodo: 3 meses desde la fecha atención.
• Cobertura: Esta garantía cubre exclusivamente el material o parte suministrado por La Empresa.

2.3. Exclusiones (aplicables a equipos y servicios):

Los siguientes conceptos quedan expresamente excluidos de estas condiciones de garantía:

• Gastos de desplazamientos, estancia y manutención de los técnicos fuera del lugar donde La Empresa tenga oficinas.
• Gastos de transportes, aduanas y despachos de las mercancías enviadas fuera de España.
• Los servicios de formación de operación a los usuarios.
• Los servicios de reajustes por causas ajenas al propio equipo.
• Consumibles como baterías, papel de registro, etc.
• Las reclamaciones sobre equipos que hayan sido sometidos a las siguientes circunstancias:
• Instalación defectuosa o inadecuada.
• entrada de agua, líquidos u otros agentes externos.
• Superación de límites de tensión de alimentación o picos de tensión.
• Manipulaciones inadecuadas y/o no autorizadas.
• Reparaciones por agentes o personal no autorizado.
• Uso inapropiado o fuera del rango para el que está diseñado.
• Impactos o maltratos fuera del control del suministrador.
• Causas de fuerza mayor.
• La garantía en general no cubre en ningún caso importes mayores al del propio producto defectuoso.
• Cualquier exigencia por aplicación de nueva reglamentación en vigor después del registro y/o puesta en marcha del equipo.

 3. POLÍTICA DE LA CALIDAD:

CANARYTRACK&ELECTRONICS (en adelante; La Empresa) es una empresa dedicada a la“Instalación, reparación y mantenimiento de sistemas electrónicos navales e inspecciones radioeléctricas. Venta y postventa de electrónica naval”.

Tiene como objetivo que la calidad de los servicios que ofrece sea el reflejo de las expectativas de cada cliente, asegurando así el éxito a largo plazo de la empresa. Por ello y, por el consecuente deseo de la Gerencia de La Empresa, se ha implantado en la organización un Sistema de Calidad en base a los requisitos establecidos por la norma europea vigente, UNE-EN ISO 9001 "Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos”.  

El Sistema de Gestión de la Calidad tiene como finalidad la satisfacción de los clientes, gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos, en los plazos y precios fijados, así como los legales y reglamentarios. Para ello, el sistema de calidad tiene como objetivos:

• Conocer la totalidad de los recursos de la empresa, así como sus capacidades permitiendo así la planificación de los trabajos y coordinación interdepartamental de la empresa y conseguir de este modo un aumento de la satisfacción de los clientes.
• Gestionar la correcta realización de los trabajos, realizándolos bien a la primera, para evitar los gastos innecesarios en modificaciones y/o reparaciones.
• Formar al personal, como un factor fundamental que ayudará a potenciar los recursos de la organización, sin duda el valor más importante de nuestra empresa.
• Destacar por el rigor en el cumplimiento de plazos de finalización de las instalaciones, evitando problemas de todo tipo que nos obliguen a parar forzosamente. En este sentido, el mantenimiento preventivo de nuestras infraestructuras para lograr las mínimas reparaciones es uno de nuestros objetivos.

Para conseguir llevar a cabo nuestra política y lograr el objetivo es absolutamente necesario el apoyo incondicional de todo el personal de la empresa manifestado a través del compromiso firme y constante con la calidad. Esta declaración es el fiel compromiso de la Gerencia de La Empresa en cumplir los requisitos establecidos y de mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.

Contenido actualizado en noviembre de 2019